Destination d’Excellence
Le label « Destination d’excellence » , successeur de la marque « Qualité tourisme » depuis 2024, a pour ambition d’élever significativement le niveau de qualité dans l’ensemble du secteur touristique. Il s’adresse à une grande diversité d’acteurs, directement concernés par cette démarche :
- Les professionnels de l’hébergement (hôtels, campings, locations touristiques)
- Les restaurateurs
- Les gestionnaires de sites culturels, patrimoniaux et de loisirs
- Les équipes des offices de tourisme et structures d’accueil
- Les opérateurs de transport
Pour tous ces professionnels, ce label constitue à la fois un engagement fort et une reconnaissance officielle de la qualité de leurs services.
Une mobilisation de tous les professionnels
Le label implique l’ensemble des équipes sur le terrain : agents d’accueil, guides, serveurs, réceptionnistes, conducteurs, etc. Leur rôle est essentiel, car ils contribuent directement à :
- la qualité de l’accueil,
- le confort des visiteurs,
- la clarté des informations,
- et la fluidité de l’expérience touristique.
En ce sens, le label encourage une amélioration continue des pratiques professionnelles.
Un renforcement majeur de l’écoresponsabilité
Au-delà de la qualité de service, « Destination d’excellence » introduit une exigence accrue en matière de développement durable. Les acteurs du tourisme sont ainsi incités à :
- réduire leur impact environnemental,
- adopter une gestion responsable des ressources,
- privilégier les circuits courts et locaux,
- et sensibiliser les visiteurs aux enjeux écologiques.
Un renforcement majeur de la dimension sociale et sociétale
Au-delà de la qualité de service, « Destination d’excellence » introduit une exigence accrue en matière d’engagement social et sociétal. Les acteurs du tourisme sont ainsi incités à :
- favoriser l’inclusion et l’accessibilité pour tous les publics,
- encourager des pratiques respectueuses des habitants,
- et sensibiliser les visiteurs aux réalités et enjeux sociaux du territoire.